Come costruire il tuo primo agente di business
Questa formazione non serve a creare un agente spettacolare. Ti aiuta a costruire un sistema piccolo, utile, testabile e controllabile, per poi decidere onestamente se merita un rollout più ampio.
Il metodo in sei decisioni
Sezione intitolata “Il metodo in sei decisioni”- Scegli un’attività, non un intero mestiere. “Preparare bozze per le richieste di rimborso” è testabile; “automatizzare il supporto” non lo è.
- Misura prima di automatizzare. Registra volume, tempo, costo ed errori attuali.
- Scegli il sistema più semplice. Regola se basta una regola, workflow se i passaggi sono noti, agente solo quando percorso o strumento devono essere scelti in base al contesto.
- Limita i poteri. Inizia con una fonte, uno strumento e permessi di sola lettura o bozza.
- Testa prima di fidarti. Includi casi normali, ambigui, incompleti, malevoli e guasti dello strumento.
- Esegui un piccolo pilota. Responsabile, durata, budget, metrica di qualità, incidenti e regola di arresto.
Workflow o agente?
Sezione intitolata “Workflow o agente?”| Se… | Inizia con… |
|---|---|
| la risposta corretta è una regola stabile | una funzione o automazione classica |
| tutti i passaggi sono noti | un workflow deterministico con un passaggio LLM solo se necessario |
| il sistema deve scegliere dinamicamente strumenti o percorsi | un agente con limiti di iterazione e privilegio minimo |
| l’azione può danneggiare qualcuno, spendere denaro o è irreversibile | una proposta o bozza, poi approvazione umana |
Cosa significa “sicuro” qui
Sezione intitolata “Cosa significa “sicuro” qui”Un agente sicuro non è infallibile. I suoi errori sono contenuti, visibili e recuperabili: privilegio minimo, rifiuto predefinito, output validati, limiti di costo e iterazioni, tracce utili, dati minimizzati e un responsabile identificato.
Come usare i cinque livelli
Sezione intitolata “Come usare i cinque livelli”- Livello 1 — Definire: attività, utente, baseline e limiti.
- Livello 2 — Specificare: istruzioni, esempi, formato atteso e set di test fisso.
- Livello 3 — Progettare: workflow o agente, una decisione del modello, uno strumento, un output.
- Livello 4 — Mettere in sicurezza: minacce, permessi, approvazione, arresto, tracce e dati.
- Livello 5 — Pilotare: metrica, costo totale, responsabile, pilota e decisione go/no-go.
Apri poi Il mio percorso. Il quaderno conserva queste decisioni e le esporta in Markdown.
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