5.10 — Atelier final : défendre votre plan de pilote métier 🔥

Durée : 90 minutes · Livrable : dossier de pilote d’une à trois pages, annexes de tests et présentation orale de cinq minutes.

Jalon concret du niveau 5

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Vous allez réunir les livrables des cinq niveaux en un document qu’un responsable peut contester et approuver. Le dossier ne vend pas une certitude : il propose une expérience limitée pour répondre à une question précise.

Exemple complet — le pilote Atelier Nova

Problème observé

Les conseillers préparent 40 dossiers de produit endommagé par semaine. L’exemple pédagogique mesure un temps médian de 7 minutes et 9 reprises sur 40 dossiers. La promesse non autorisée est l’erreur à éviter absolument.

Hypothèse

Pendant deux semaines, avec deux conseillers et dix cas de référence, l’agent devrait réduire le temps médian de préparation à 5 minutes, produire au moins 8 dossiers conformes sur 10 et ne générer aucune promesse non soutenue.

Système testé

cas de test → validation de l’entrée → analyse du modèle
→ outil de politique en lecture seule → dossier et brouillon
→ validation humaine obligatoire → fin

Le système ne peut pas envoyer, modifier une commande ou rembourser.

Décision prévue

• Go limité : seuils de qualité et délai atteints, aucun incident éliminatoire.
• Ajuster : valeur possible, mais une cause d’erreur identifiable doit être corrigée et retestée.
• Arrêter : fuite, action sans approbation, coût hors plafond ou qualité insuffisante après une itération autorisée.

Étape 1 — formulez la question du pilote (10 min)

Complétez :

Nous voulons savoir si [système limité] aide [utilisateurs]
à améliorer [mesure] sur [périmètre],
sans dépasser [limite de risque/coût], pendant [durée].

Une question comme « l’IA peut-elle améliorer l’entreprise ? » est trop large pour produire une décision.

Étape 2 — rassemblez les preuves existantes (15 min)

Reprenez votre carnet :

• tâche et carte du processus ;
• baseline ou plan de mesure ;
• spécification versionnée ;
• architecture et contrat d’outil ;
• cinq tests fonctionnels ;
• contrat de sécurité et sept tests adverses ;
• limites connues.

Indiquez « non mesuré » au lieu d’inventer une donnée manquante.

Étape 3 — définissez la mesure et les seuils (15 min)

Choisissez au minimum :

1. une mesure de qualité ;
2. une mesure de délai ou de coût ;
3. une mesure de sécurité ;
4. un seuil éliminatoire ;
5. une méthode de collecte.

Ajoutez un échantillon composé de cas normaux, incomplets, ambigus, hostiles et en panne.

Étape 4 — estimez le coût total (10 min)

Présentez trois scénarios : bas, central et haut.

coût de conception et d’intégration
+ licences, modèle et infrastructure
+ préparation et maintien des données
+ validation et supervision humaines
+ formation, incidents et maintenance
= coût total estimé

Face à chaque valeur, notez : mesurée, devis, hypothèse ou inconnue.

Étape 5 — organisez l’expérience (15 min)

Nommez : responsable métier, propriétaire du système, utilisateurs, validateur et référent risque. Fixez le nombre de cas, la durée, les horaires de support, la fréquence de revue et la procédure de retour au travail manuel.

Décrivez ce que les participants verront : le but, les limites, les données autorisées et le canal de signalement.

Étape 6 — préparez la décision et le retour arrière (10 min)

Écrivez les critères de go, ajuster et arrêter. Décrivez comment désactiver le workflow, préserver les traces nécessaires et reprendre le processus précédent sans perdre les dossiers.

Étape 7 — présentez en cinq minutes (15 min)

Utilisez cette structure :

1. problème mesuré ;
2. système minimal proposé ;
3. preuve obtenue jusqu’ici ;
4. risque principal et contrôle ;
5. coût et ressources ;
6. question à laquelle le pilote répondra ;
7. décision demandée aujourd’hui.

Demandez à une autre personne de jouer le rôle du décideur et de poser : « quelle preuve manque ? », « qui est responsable si cela échoue ? » et « comment arrête-t-on ? ».

Grille finale — 20 points

Domaine	Points
Tâche, utilisateur et périmètre précis	2
Baseline mesurée ou protocole défini	2
Hypothèse et seuils décidés à l’avance	2
Architecture minimale et outil justifié	2
Résultats des tests fonctionnels	2
Données, permissions et validation humaine	2
Résultats des tests de sécurité	2
Coût total avec hypothèses visibles	2
Responsables, support et calendrier	2
Arrêt, retour arrière et décision finale	2

16 à 20 : dossier présentable pour autoriser un pilote limité. 12 à 15 : éléments importants à compléter. Moins de 12 : revenez au cadrage ; ne compensez pas par plus d’autonomie.

Dernière vérification

Votre dossier doit permettre à une personne extérieure au projet de répondre :

• Quel problème mesuré cherchons-nous à résoudre ?
• Qu’est-ce que l’agent peut réellement faire ?
• Quelle action lui est impossible ?
• Comment saurons-nous si le pilote réussit ?
• Quel événement l’arrête immédiatement ?
• Qui prend la décision finale et à quelle date ?

🎯 Exportez votre carnet de mission avec les annexes. C’est votre preuve de travail et le support de votre présentation professionnelle.