5.2 — Choisir un cas d’usage utile et suffisamment limité

Un bon premier cas d’usage n’est pas nécessairement le plus impressionnant. Il combine une valeur observable, des données disponibles, un risque maîtrisable et un périmètre assez petit pour apprendre.

La matrice de sélection

Notez chaque idée de 1 à 3 :

Critère	1	3
Fréquence	rare	quotidienne
Temps perdu	faible	important et mesuré
Qualité mesurable	subjective	critères clairs
Données	absentes	disponibles et autorisées
Réversibilité	action difficile à annuler	brouillon facile à corriger
Risque	décision sensible	assistance interne limitée

Commencez par les cas fréquents, mesurables et réversibles. Un score élevé ne remplace pas une revue de sécurité ou juridique.

Comparaison Atelier Nova

Option A : rembourser automatiquement. Valeur potentielle, mais action financière irréversible, risque élevé et besoin de données sensibles.

Option B : préparer un dossier et un brouillon. Une partie du temps peut être réduite, la sortie est relue et aucune action externe n’est automatique.

L’option B est un meilleur premier pilote. Si elle réussit, l’équipe pourra élargir progressivement le périmètre sans sauter les étapes de contrôle.

Les signaux d’un mauvais premier projet

• objectif comme « améliorer l’expérience client » sans tâche précise ;
• aucune personne responsable de la décision ;
• dépendance à des données non accessibles ;
• action sensible dès la première version ;
• qualité impossible à mesurer ;
• réussite définie comme « le prototype fonctionne ».

Exercice

Comparez trois idées de votre métier avec la matrice. Pour celle que vous retenez, écrivez également pourquoi vous écartez les deux autres aujourd’hui.

✅ Réflexe professionnel : choisir, c’est aussi renoncer. Un périmètre explicitement exclu protège le budget et permet d’interpréter les résultats du pilote.