📖 Glossaire express

• Lead scoring : noter les prospects selon leur probabilité d’achat.
• Pipeline de vente : le parcours prospect → client, de plus en plus automatisé par agents.
• Machine à leads : agent no-code (orchestration + base + IA) qui qualifie et relance les prospects automatiquement.
• Prévision de la demande : anticiper les besoins pour optimiser les stocks.
• ROI (retour sur investissement) : gain net rapporté au coût ; ici (heures × coût horaire) − coût de l’agent.
• Déploiement pilote : lancer sur un petit périmètre, mesurer, puis élargir.
• Upskilling / reskilling : monter en compétences / se reconvertir face à l’IA.
• AI Engineer : construit les applications/agents IA (métier en plus forte croissance).
• MLOps Engineer : déploie et fiabilise l’IA en production.
• AI Ethics / Governance Officer : veille à une IA conforme et non discriminatoire.